Správné přihlašovací údaje získáte kliknutím na odkaz "zapomenuté heslo", kde následně vyplníte svoji e-mailovou adresu, kterou máte uvedenou na kartě žáka v systému Bakaláři ve škole. Pokud daná adresa existuje a má povoleno získávání informací, tak je na ni zaslán e-mail s přihlašovacím jménem a odkaz na nastavení přístupového hesla. Běžně je povolena 1 adresa zákonného zástupce a 1 adresa žáka (žákyně). Pokud je vyžadován samostatný přístup i od druhého rodiče, tak je nutné, aby o to žák (žákyně) požádal ve škole správce ICT.